Política de envío
Política de envíos
Última actualización: 19 de agosto de 2026
En Orevynta trabajamos para preparar y entregar tus pedidos lo más rápido posible.
Actualmente, realizamos envíos principalmente dentro de España. Los plazos y condiciones indicados a continuación corresponden a nuestros envíos nacionales.
1. Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, normalmente preparamos el pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables.
En muchos casos, el pedido puede prepararse y enviarse antes.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
2. Plazo de entrega
El plazo estimado habitual de entrega en España es de 3 a 9 días naturales desde la confirmación del pedido.
Nuestro objetivo es que la mayoría de los pedidos lleguen lo antes posible y, en muchos casos, pueden entregarse antes del plazo máximo estimado.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo del producto, disponibilidad, ubicación del destinatario y empresa de transporte utilizada.
El plazo indicado es una estimación y no constituye una garantía de entrega en una fecha concreta, salvo que expresamente se indique lo contrario durante el proceso de compra.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.
Cuando se ofrezca envío gratuito, se indicará expresamente en la tienda.
Orevynta podrá modificar los métodos y costes de envío cuando sea necesario. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
4. Seguimiento
Cuando el método de envío utilizado disponga de seguimiento, podremos proporcionar al cliente un número o enlace de seguimiento.
La información de seguimiento puede tardar un tiempo en aparecer o actualizarse una vez que el pedido haya sido enviado.
5. Dirección de entrega
El cliente debe proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y esto provoca un retraso, devolución o imposibilidad de entrega, Orevynta contactará con el cliente para intentar solucionar la incidencia.
Los costes adicionales derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente podrán ser responsabilidad del cliente cuando legalmente corresponda.
6. Retrasos
Aunque nuestro objetivo es cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas al control razonable de Orevynta, como:
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Incidencias del transportista.
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Condiciones meteorológicas.
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Periodos de alta demanda.
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Festivos.
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Huelgas o incidencias logísticas.
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Problemas con la dirección de entrega.
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Circunstancias extraordinarias o de fuerza mayor.
Cuando tengamos conocimiento de un retraso significativo, procuraremos informar al cliente cuando sea posible.
Los retrasos no afectan a los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
7. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede entregarse por una causa imputable al cliente, como una dirección incorrecta, datos insuficientes o rechazo injustificado del paquete, contactaremos con el cliente para intentar resolver la situación.
Si el paquete es devuelto al remitente, podremos gestionar un nuevo envío cuando sea posible. Los costes adicionales podrán ser repercutidos al cliente cuando la causa de la devolución sea imputable a este y la legislación aplicable lo permita.
8. Producto dañado o incorrecto
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente del que pediste, ponte en contacto con nosotros lo antes posible:
Indica tu número de pedido y, si es posible, incluye fotografías del producto y del embalaje.
Esto nos ayudará a gestionar la incidencia con mayor rapidez.
La comunicación de una incidencia no limita los derechos legales del consumidor.
9. Retrasos importantes
Si el pedido no se entrega dentro del plazo acordado o del plazo legal aplicable, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.
Cuando legalmente corresponda, el consumidor podrá solicitar que la entrega se realice dentro de un plazo adicional adecuado.
Si el pedido continúa sin entregarse después de dicho plazo, el consumidor podrá ejercer los derechos legalmente previstos, incluida la resolución del contrato cuando corresponda.
10. Ampliación futura de los envíos
Actualmente, Orevynta centra sus envíos en España.
En el futuro podremos ampliar los destinos disponibles a otros países. Cuando esto ocurra, los plazos, costes, impuestos, condiciones aduaneras y demás condiciones aplicables a cada destino se mostrarán durante el proceso de compra o en la información correspondiente.
11. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con un pedido o envío:
Orevynta
Correo electrónico: orevynta@gmail.com
Cuando contactes con nosotros, incluye tu número de pedido para que podamos localizarlo más rápidamente.
Resumen
Preparación: 1–2 días laborables.
Entrega estimada en España: 3–9 días naturales.
En muchos casos: el pedido puede llegar antes.
Los plazos indicados son estimaciones y se aplican sin perjuicio de los derechos legales reconocidos a los consumidores.